Le SAFA passe au QR code

Plus de temps pour nos bénéficiaires grâce à la digitalisation de nos services.

Le Service d'Aide aux Familles et aux Aînés (SAFA) du CPAS de Waterloo utilise désormais un système de QR code pour enregistrer les prestations réalisées à domicile par les aide-familiales et les aide-ménagères sociales.

Concrètement, une petite étiquette discrète est installée au domicile de la personne accompagnée. Lors de chaque visite, l'intervenant la scanne à l'aide de son smartphone professionnel afin d'enregistrer sa prestation.

L'information est alors directement intégrée aux outils de gestion du service.

Cette évolution permet de simplifier le suivi administratif, de garantir un enregistrement fiable des prestations et de consacrer davantage de temps à l'accompagnement des personnes.



Pour les personnes accompagnées, rien ne change : aucune manipulation n'est nécessaire et aucun équipement particulier n'est requis.

Déployé progressivement au cours de l'année 2026, ce système est actuellement utilisé par les aide-familiales et les aide-ménagères sociales.  À terme, d'autres services du SAFA, comme la livraison de repas à domicile et le transport accompagné, pourront également en bénéficier.

« Le CPAS de Waterloo fait évoluer ses services pour rester à la hauteur des attentes de ses bénéficiaires. Moderniser nos outils, c'est libérer nos équipes d'une part du travail administratif pour qu'elles soient plus disponibles là où on les attend vraiment : au domicile et au service de nos bénéficiaires. », souligne R. Szuma, Président du CPAS de Waterloo.

Vous souhaitez obtenir plus de renseignements pour vous-même ou pour un proche ?  N’hésitez pas à nous contacter au 02/357.76.40 ou par mail [email protected]

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